Why RUSH?
FAQs
Šta zapravo znači Design Backwards filozofija?
Naš proces je obrnut od tradicionalnog: ne počinjemo od skice, već od materijala. Koristimo visokokvalitetne, već postojeće resurse koje smo decenijama selektovali kroz porodični rad i saradnju sa svetskim brendovima. Na taj način stvaramo modu koja ima kontekst, smanjuje otpad i slavi autentičnost tkanine.
Gde se proizvode RUSH komadi?
Svaki naš komad nastaje u našoj modernoj fabrici u Grdelici. To je mesto gde se decenijsko zanatsko iskustvo porodice, započeto još 1995. na Banovom brdu, spaja sa najsavremenijom tehnologijom. Naša proizvodnja je u potpunosti transparentna i lokalna, što nam omogućava apsolutnu kontrolu nad svakim šavom.ients as PARFUM or FRAGRANCE.
Koliko je vaša proizvodnja ekološki prihvatljiva?
RUSH postavlja visoke standarde u očuvanju okoline. Naša fabrika u Grdelici koristi solarnu energiju i poseduje sopstveno postrojenje za prečišćavanje otpadnih voda, čime minimiziramo ekološki otisak. Firma Fush d.o.o. ponosni je nosilac prestižnih GOTS i GRS sertifikata, koji potvrđuju da radimo po najvišim svetskim standardima organske i reciklirane proizvodnje.
Da li su vaši komadi unikatni?
Da. Budući da radimo sa ograničenim metražama materijala, naši proizvodi su deo strogo limitiranih serija. Onog trenutka kada se određeni materijal utroši, taj model odlazi u arhivu, što svakom RUSH komadu daje status ekskluzivnosti i garantuje da vaš izbor nema duplikat u hiljadama primeraka.
Gde mogu uživo probati RUSH kolekciju i Okkia okvire?
Naša vrata su vam otvorena u samom srcu Beograda. Posetite nas u našem prodajnom prostoru na adresi Maršala Birjuzova 22. To je mesto gde možete osetiti teksture naših materijala pod prstima i u autentičnom ambijentu pronaći savršen Okkia okvir.
Koje je vaše radno vreme?
Tu smo za vas svakog radnog dana od 10:00 do 21:00, kao i subotom od 10:00 do 18:00.
Koji su uslovi za besplatnu dostavu?
Želimo da vaše iskustvo kupovine bude što jednostavnije. Za sve online porudžbine čija vrednost prelazi 3.000 dinara, dostava na vašu adresu je potpuno besplatna
Koliko se čeka na isporuku online porudžbine?
Vaša porudžbina će biti pažljivo upakovana i poslata u roku od 2 do 5 radnih dana. Trudimo se da svaki komad stigne do vas u najkraćem mogućem roku, uz maksimalnu pažnju posvećenu detaljima
Da li nudite opciju poklon vaučera ili specijalnog pakovanja?
Trenutno svaki RUSH komad pakujemo u našu standardnu, minimalističku ambalažu koja slavi estetiku brenda. Iako trenutno nemamo vaučere u stalnoj ponudi, aktivno radimo na uvođenju ovih opcija u bliskoj budućnosti kako bismo vam olakšali darivanje onima koje volite.
Reklamacije i Povraćaj
Šta ako mi poručeni komad ne odgovara?
Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu. Ukoliko vam veličina ili kroj ne odgovaraju, nudimo jednostavnu proceduru zamene ili povraćaja robe u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Naš tim je tu da vam pomogne da proces prođe besprekorno.
Šta da radim ako primetim nedostatak na proizvodu?
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, reklamaciju možete izjaviti usmeno u našoj radnji, telefonom ili elektronskim putem, uz dostavu računa ili drugog dokaza o kupovini. Naš tim će vam odgovoriti najkasnije u roku od 8 dana, sa predlogom rešenja.
Kako se vrši povraćaj novca?
Ukoliko je reklamacija prihvaćena, a plaćanje ste izvršili platnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro, Amex ili Dina), povraćaj sredstava vršimo isključivo preko banke na račun korisnika kartice, osiguravajući maksimalnu bezbednost vaše transakcije.
