Terms of service

USLOVI KORIŠĆENJA VEB-SAJTA

 

Ovaj dokument (zajedno sa ovde spomenutim drugim dokumentima) utvrđuje opšte uslove za korišćenje veb-sajta: https://www.fush.rs/ (u daljem tekstu: veb-sajt) i kupovine proizvoda preko veb-sajta.

Postavljanjem, upravljanjem i prodajom preko Veb-sajta rukovodi:


DRUŠTVO ZA PROIZVODNJU TRGOVINU I USLUGE FUSH DOO BEOGRAD

MB: 20042028

PIB: 103905488
e-mail: online@fush.rs

(u daljem tekstu: „društvo“ ili mi)

 

Molimo Vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja veb-sajta (u daljem tekstu: „Uslovi korišćenja“), pre korišćenja veb-sajta. Korišćenjem Veb-sajta smatra se da je korisnik upoznat sa ovim Uslovima korišćenja i da ih prihvata.

Društvo može da izmeni sadržaj ovih Uslova korišćenja, asortiman proizvoda, cene proizvoda, kao i druge podatke koji se odnose na veb-sajt, zbog čega su korisnici veb-sajta dužni da prilikom svake posete pažljivo pregledaju sadržaj veb-sajta. Prilikom korišćenja veb-sajta ili naručivanja proizvoda preko Veb-sajta, obavezuju Vas ovi Uslovi korišćenja. Ako se ne slažete sa Uslovima korišćenja i svrhom i načinom obrade Vaših ličnih podataka molimo Vas da ne koristite veb-sajt. Ako imate pitanja u vezi sa Uslovima korišćenja možete da nas kontaktirati na e-mail adresu: online@fush.rs

Odricanje od odgovornosti

Društvo ne preuzima odgovornost za štetu koju korisnik pretrpi usled: toga što nije pročitao Uslove korišćenja; nemogućnosti da se izvrši kupovina preko veb-sajta iz opravdanih razloga; nemogućnosti korišćenja veb-sajta zbog održavanja, obezbeđenja ili bilo kog drugog tehničkog razloga, kao i usled uskraćivanja pristupa veb-sajtu zbog nedozvoljenih načina korišćenja.

Korišćenje veb-sajta

Podatke (uključujući i Vaše lične podatke) koje nam date obradićemo u skladu sa Uslovim korišćenja, Obaveštenjem o obradi podataka o ličnosti i Obaveštenjem o kolačićima. Kada koristite veb-sajt, slažete se sa obradom Vaših podataka o ličnosti u skladu sa navedenim dokumentima.

Korišćenjem veb-sajta i naručivanjem proizvoda preko veb-sajta, prihvatate da:

·       koristite veb-sajt samo za pretragu i pravno valjane narudžbine;

·       nećete upućivati lažne ili obmanjujuće narudžbine;

·       navedena e-mail adresa, adresa i/ili drugi kontakt podaci koje navodite su tačni, važeći i potpuni.

Naručivanjem proizvoda preko veb-sajta pristajete da društvo upotrebljava Vaše podatke, kao i da Vas kontaktira u svrhu izvršenja Vaše narudžbine, ukoliko je to potrebno, a u skladu sa Obaveštenjem o obradi podataka o ličnosti. Ukoliko ne navedete sve podatke koji su nam potrebni, nećete moći da  izvršite kupovinu proizvoda. Kada vršite naručivanje proizvoda preko veb-sajta, potvrđujete da ste sposobni za zaključenje obavezujućih ugovora.

Kupovina

Prezentacija proizvoda na veb-sajtu predstavlja ponudu za zaključenje ugovora o kupoprodaji.  Ugovor o kupoprodaji zaključujete sa društvom kao prodavcem. Zaključenjem ugovora o kupoprodaji sa društvom imate sva prava predviđena važećim zakonima. Naručivanjem proizvoda preko veb-sajta korisnik se obavezuje da izvrši plaćanje društvu.

Klikom na dugme „prijavi se“ ili "kreiraj porudžbinu" na zadnjem koraku postupka naručivanja vi ste izdali obavezujući nalog za zaključenje ugovora i obavezali ste se da izvršite plaćanje.

Naručivanje

Proizvode i usluge putem Veb-sajta možete da naručite samo elektronskim putem, što znači da je isključena mogućnost naručivanja putem telefona ili pisma. Prethodno potrebno da na Veb-sajtu odaberete uslugu ili usluge koje želite da naručite. Popunite obavezna polja koja se odnose na Vaše ime i prezime, i na Vašu e-mail adresu, nakon čega je potrebno da odabere polje „Prijavite se“ ili „Kreiraj porudžbinu“. Odabirom navedenog polja, na veb-sajtu ćete dobiti obaveštenje da je Vaša prijava uspešno poslata.

Sledeći korak jeste da ćete od strane društva dobiti prateći e-mail kojim ćete biti upućeni na instrukcije za plaćanje i dobijanje Vašeg proizvoda.

Naručivanje preko Veb-sajta je jednostavno, čak i ako nešto pogrešite spremni smo da Vam pomognemo u svakoj situaciji.

Nakon obavljene narudžbine (kao što je u prethodnom delu detaljno opisano), dobićete na svoj e-mail obaveštenje u kome stoje svi podaci o narudžbini. Međutim, ukoliko iz nekog razloga isporuka naručene robe ne bude moguća, društvo je u obavezi da Vas bez odlaganja o tome obavesti.

Cena proizvoda i troškovi dostave

Kupoprodajna cena proizvoda je naznačena na Veb-sajtu pored svakog proizvoda i uključuje PDV s obzirom da je društvo u sistemu PDV-a.

Kupoprodajna cena proizvoda je izražena u EUR ili RSD i biće naplaćena u valuti zemlje iz koje se vrši plaćanje u protivvrednosti sistema preko kojeg vršite plaćanje.

Kupoprodajna cena proizvoda ne uključuje cenu dostave, cena dostave biće posebno izražena pored kupoprodajne cene i sabrana sa kupoprodajnom na završnom računu.

Način plaćanja

Proizvode koje ste naručili i želite da kupiti putem Veb-sajta možete da platite pouzećem ili platnim karticama.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za
informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti
kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u
trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost
neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu

 

KONTAKT PODACI

Fush d.o.o. Beograd Tadeuša Košćuška 78, 11158 Beograd, Srbija

  • E-mail za porudžbine i podršku: online@fush.rs
  • E-mail za zaštitu podataka: goran@fush.rs
  • Telefon: 0641418833
  • Radno vreme: Ponedeljak – Petak, 08:00h – 16:00h

MB: 20042028 | PIB: 103905488

 

POLITIKA ISPORUKE

U Fush d.o.o. trudimo se da vaše porudžbine budu obrađene i isporučene u najkraćem mogućem roku. Naša isporuka je pouzdana i transparentna, a u nastavku možete pronaći sve detalje vezane za transport i troškove.

1. Područje isporuke

Isporuka robe vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije. Trenutno ne vršimo međunarodnu isporuku putem online prodavnice.

2. Kurirska služba i troškovi dostave

Sve naše pošiljke dostavlja kurirska služba D-Express.

  • Besplatna dostava: Za sve porudžbine čija je vrednost preko 3.000 RSD, dostava je potpuno besplatna.
  • Standardna dostava: Za porudžbine čija je vrednost manja od 3.000 RSD, trošak dostave je fiksan i biće jasno iskazan u vašoj korpi pre nego što potvrdite kupovinu.

3. Rokovi isporuke

  • Obrada porudžbine: Sve porudžbine primljene radnim danom do 14:00h biće obrađene istog ili narednog radnog dana.
  • Vreme isporuke: Standardno vreme isporuke na vašu adresu je 2 do 5 radnih dana.
  • Napomena: Vikendom (subota i nedelja) i državnim praznicima kurirska služba ne vrši isporuku, te se ti dani ne računaju u rok isporuke.

4. Praćenje pošiljke

Nakon što vaša porudžbina bude predata kurirskoj službi, dobićete e-mail obaveštenje sa potvrdom o slanju. Kurirska služba D-Express će vas putem SMS-a ili e-maila obavestiti o tačnom terminu isporuke na dan dostave.

5. Preuzimanje pošiljke i provera

Prilikom preuzimanja paketa, molimo vas da:

  1. Vizuelno pregledate paket. Ukoliko primetite vidna oštećenja na transportnoj kutiji, imate pravo da odbijete prijem pošiljke.
  2. Ukoliko je paket spolja neoštećen, ali nakon otvaranja primetite da je roba unutra oštećena, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24h na e-mail goran@fush.rs.

6. Neuspela isporuka

Ukoliko niste na adresi u trenutku pokušaja isporuke, kurir će pokušati da vas kontaktira putem telefona kako biste dogovorili novi termin. Ukoliko se pošiljka vrati nama zbog nemogućnosti uručenja (nakon dva pokušaja), zadržavamo pravo da naplatimo troškove ponovnog slanja.

7. Kontakt za podršku

Za sva pitanja vezana za status vaše isporuke, možete nam se obratiti na:

  • Email: online@fush.rs
  • Adresa: Tadeuša Košćuška 78, 11158 Beograd

 

 

Reklamacije

Poštovani potrošači, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača obaveštavamo vas o načinu i postupku rešavanja reklamacija za kupljenu robu u maloprodajnom objektu ili Online web-shopu firme Fush d.o.o.

DOKUMENTACIJA ZA PREUZIMANJE:

Na osnovu odredbi Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. Glasnik RS” br. 88/2021 – u daljem tekstu Zakon), direktor privrednog društva FUSH DOO BEOGRAD, dana 02.03.2026. godine u Beogradu donosi:

PRAVILNIK O ZAŠTITI POTROŠAČA I NAČINU
I POSTUPKU REŠAVANJA REKLAMACIJA

Ovim pravilnikom uređuju se način i postupak rešavanja reklamacija potrošača na nedostatke prodatih proizvoda i pruženih usluga iz prodajnog asortimana trgovca.

I OPŠTE ODREDBE

Član 1.

Trgovac prodaje robu i pruža usluge potrošačima poštujući i štiteći prava potrošača, obezbeđujući prodaju pod jednakim uslovima na tržištu za sve potrošače.

Član 2.

Potrošač je fizičko lice koje na tržištu pribavlja robu ili usluge u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti.

Trgovac je pravno lice, koje nastupa na tržištu u okviru svoje poslovne delatnosti ili u druge komercijalne svrhe, uključujući i druga lica koja posluju u njegovo ime ili za njegov račun.

Član 3.

Trgovac prilikom prodaje robe ne sme vršiti diskriminaciju potrošača.

Član 4.

Potrošači imaju pravo na zaštitu svojih interesa prilikom kupovine proizvoda ili usluga.

Član 5.

Trgovac je dužan da pre zaključenja ugovora o prodaji robe ili pružanju usluga, potrošača na jasan i razumljiv način na srpskom jeziku ili jeziku nacionalne manjine, obavesti o:


1) osnovnim obeležjima robe ili usluge;
2) poslovnom imenu, matičnom broju, adresi sedišta i broju telefona;
3) prodajnoj ceni ili načinu na koji će se prodajna cena obračunati ako se zbog prirode robe ili usluge prodajna cena ne može utvrditi unapred, kao i o svim dodatnim poštanskim troškovima i troškovima transporta i isporuke i mogućnosti da se ti troškovi mogu staviti potrošaču na teret;
4) načinu plaćanja, načinu i roku isporuke, načinu izvršenja drugih ugovornih obaveza;
5) postojanju zakonske odgovornosti zbog nesaobraznosti robe ili usluge ugovoru;
6) načinu izjavljivanja reklamacije trgovcu, a naročito o mestu prijema i načinu postupanja trgovca po njima, kao i uslovima koji se odnose na ostvarivanje prava potrošača po osnovu saobraznosti;
7) prilikom ponude i prodaje tehničke robe o dostupnosti rezervnih delova, potrošnog materijala, priključnih aparata i sličnih delova, tehničkog servisa ili održavanja i opravke za vreme i posle prestanka perioda u kojem odgovara za nesaobraznost ugovoru, odnosno posle prestanka proizvodnje ili uvoza robe;
8) uslovima za raskidanje ugovora, ako je zaključen na neodređeno vreme ili ako se produžava automatski;
9) mogućnosti vansudskog rešavanja sporova.


Trgovac nije dužan da potrošača obavesti o podacima iz st. 1. ovog člana, ako te pojedinosti očigledno proizlaze iz okolnosti zaključenja ugovora.

Saobraznost proizvoda

Član 6.

Saobraznost se daje isključivo na ispravnost uređaja, a ne na njegovu funkcionalnost jer se podrazumeva da je Potrošač upoznat sa tehničkim karakteristikama proizvoda, pa se saobraznost odnosi na činjenicu da će izabrani proizvod zadovoljiti zahteve Potrošača u okviru deklarisanih tehničkih mogućnosti propisanih od strane proizvođača.

 

Prodavac ne odgovara za nesaobraznost nastalu zbog nepravilnog pakovanja, nepravilne instalacije ili montaže koju nije izvršio on ili lice pod njegovim nadzorom. Prodavac ne odgovara za nepravilnu instalaciju ili montažu robe koja je posledica nepravilnog korišćenja uputstva koje je predato potrošaču radi samostalne instalacije ili montaže.

Prodavac ne odgovara za nesaobraznost ako je u trenutku zaključenja ugovora potrošaču bilo poznato ili mu nije moglo ostati nepoznato da roba nije saobrazna ugovoru ili ako je uzrok nesaobraznosti u materijalu koji je dao potrošač.

Saobraznost se ne odnosi na poslove održavanja proizvoda tj. čišcenje i sl.

Od Potrošača se očekuje da kupljeni proizvod ne izlaže štetnim dejstvima (duvanski dim, ekstremno prašnjave prostorije, ekstremno hladne ili ekstremno tople prostorije i sl.). Sve eventualne nepravilnosti prouzrokovane ovakvim tretmanom robe će se otklanjati isključivo na teret Potrošača po važećem cenovniku servisnih usluga, u kom slučaju Potroša gubi pravo na isticanje zahteva u smislu nesaobraznosti proizvoda.

Pravo na saobraznost nije moguće ostvariti ukoliko je do oštećenja ili kvara robe došlo usled transporta nakon isporuke, usled nepravilne montaže, usled nepravilnog održavanja, usled neispravnih električnih instalacija, nestabilnog napona ili usled strujnog udara ili udara groma, usled više sile (poplava, zemljotres, požar i sl.), usled nepravilnog korišćenja, usled nepridržavanja proizvođačkog uputstva i preporuka o upotrebi proizvoda, usled korišćenja neodgovarajućeg potrošnog materijala koji nije kupljen uz proizvod, usled bilo kakvog mehaničkog oštećenja proizvoda koje je nastalo krivicom Potrošača ili trećeg lica za koje

Prodavac ne odgovara, usled neovlašćenog popravljanja proizvoda od strane trećeg lica koje nije ovlašćeno od Prodavca ili proizvođača, ukoliko je proizvod vraćen bez fiskalnog računa ili drugog dokaza da je kupljen kod Prodavca.

Potrošač je dužan da prilikom preuzimanja kupljenog proizvoda ustanovi kompletnost i fizičku neoštećenost proizvoda koje preuzima. Naknadne reklamacije koje se odnose na kompletnost i fizičku neoštećenost neće biti prihvaćene.

Potrošač će sačuvati originalnu ambalažu kupljenog prizvoda i koristiti je pri svakom internom i eksternom transportu.

Pre nego što se obrati za tehničku pomoć, Potrošač će proveriti da li su obezbeđeni svi neophodni uslovi za nesmetan rad kupljenog proizvoda.

Softver koji je isporučen uz računar ili uredjaj ne potpada pod uslove saobraznosti.

Reklamacije i način rešavanja reklamacija

Član 7.

Potrošač može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja svojih prava iz člana 51. i člana 80. Zakona, kao i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka, na načine koji su opisani u obaveštenju o načinu i mestu primanja reklamacije.
Potrošač može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja svojih prava iz člana 53. Zakona u roku u kome je predviđena odgovornost prodavca po osnovu nesaobraznosti, a posle isteka tog roka reklamacija se izjavljuje izdavaocu garancije.
Trgovac je dužan da primi izjavljenu reklamaciju.
Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija, kao i da obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija u toku radnog vremena.
Potrošač može da izjavi reklamaciju usmeno na prodajnom mestu gde je roba kupljena ili na drugom mestu koje je određeno za prijem reklamacija, telefonom, pisanim putem, elektronskim putem ili na trajnom nosaču zapisa, uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa, slip i sl.).
Prodavac je dužan da vodi evidenciju primljenih reklamacija i da je čuva najmanje dve godine od dana podnošenja reklamacija potrošača. Prilikom obrade podataka o ličnosti potrošača, prodavac postupa u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.
Prodavac je dužan da potrošaču bez odlaganja izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija.
Evidencija o primljenim reklamacijama vodi se u obliku ukoričene knjige ili u elektronskom obliku i sadrži naročito ime i prezime podnosioca i datum prijema reklamacije, podatke o robi, kratkom opisu nesaobraznosti i zahtevu iz reklamacije, datumu izdavanja potvrde o prijemu reklamacije, odluci o odgovoru potrošaču, datumu dostavljanja te odluke, ugovorenom primerenom roku za rešavanje na koji se saglasio potrošač, načinu i datumu rešavanja reklamacije, kao i informacije o produžavanju roka za rešavanje reklamacije.
Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju.
Odgovor prodavca na reklamaciju potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, obrazloženje ako ne prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača o načinu rešavanja i konkretan predlog u kom roku će i kako rešiti reklamaciju ukoliko je prihvata. Rok za rešavanje reklamacije je 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj, od dana podnošenja reklamacije.
Prodavac je dužan da postupi u skladu sa odlukom i predlogom za rešavanje reklamacije, ukoliko je dobio prethodnu saglasnost potrošača. Rok za rešavanje reklamacije prekida se kada potrošač primi odgovor prodavca iz stava 9. ovog člana i počinje da teče iznova kada prodavac primi izjašnjenje potrošača. Potrošač je dužan da se izjasni na odgovor prodavca najkasnije u roku od tri dana od dana prijema odgovora prodavca. Ukoliko se potrošač u propisanom roku ne izjasni, smatraće se da nije saglasan sa predlogom prodavca iz stava 9. ovog člana.
Ukoliko prodavac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu potrošača u propisanom roku, dužan je da o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavesti potrošača i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije njegovu saglasnost, što je u obavezi da evidentira u evidenciji primljenih reklamacija. Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom.
Ukoliko prodavac odbije reklamaciju, dužan je da potrošača obavesti o mogućnosti rešavanja spora vansudskim putem i o nadležnim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
Nemogućnost potrošača da dostavi prodavcu ambalažu robe ne može biti uslov za rešavanje reklamacije, ni razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti.
Ukoliko prodavac usmeno izjavljenu reklamaciju reši u skladu sa zahtevom potrošača prilikom njenog izjavljivanja, nije dužan da postupi na način predviđen stavom 7. i stavom 9. ovog člana.

Član 8.

Potrošač je dužan da se pridržava svih uputstava iz deklaracije u pogledu namenske upotrebe proizvoda, njegovog održavanja i sl.

Član 9.

Potrošač nema pravo na reklamaciju ako je nedostatak na proizvodu nastao njegovom krivicom, fizičko-hemijska oštećenja pri upotrebi proizvoda ili nepravilno održavanje robe i u drugim slučajevima predviđenim Zakonom.

Član 10.

Poslovođa ili prodavac prilikom prijema reklamacije od strane potrošača u evidenciji o primljenim reklamacijama unosi sledeće podatke i izdaje reklamacioni list potrošaču sa sledećim podacima:

• O podnosiocu i datumu prijema reklamacije;
• Podatke o robi (naziv, šifra artikla, cena)
• Kratak opis nesaobraznosti i zahteva iz reklamacije;
• Datum izdavanja potvrde o prijemu reklamacije;
• Odluku o odgovoru potrošaču,
• Datum dostavljanja te odluke,
• Ugovorenom primerenom roku za rešavanje na koji se saglasio potrošač;
• Načinu i datumu rešavanja reklamacije,
• Kao i informacije o produženju roka za rešavanje reklamacije.

Reklamacioni list se popunjava u 2 primerka, i to 1 (jedan) primerak za prodavnicu, 1 primerak za potrošača.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava
kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na
razlog vraćanja, [upisati IME_PRODAJNOG_MESTA] je u obavezi da povraćaj vrši isključivo
preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev
prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice

Prelazne i završne odredbe

Član 11.

Izmene i dopune Pravilnika vrše se po postupku za njegovo donošenje. Na sve što nije posebno regulisano ovim Pravilnikom, shodno će se primenjivati relevantne odrdbe Zakona o  obligacionim odnosima i Zakona o zaštiti potrošača.

 

 

 

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

U ime RUSH obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo isključivo neophodne, osnovne podatke o kupcima i korisnicima, kao i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Kupcima omogućavamo izbor, uključujući i mogućnost odluke da li žele ili ne žele da primaju marketinške poruke, kao i da u svakom trenutku mogu da se odjave sa mailing liste koja se koristi za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima i kupcima strogo se čuvaju i dostupni su isključivo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi zaposleni u kompaniji RUSH, kao i naši poslovni partneri, odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

 

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi, upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenijih kriptografskih tehnologija.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa a.d. Beograd, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni našem sistemu.

 

POVRAĆAJ SREDSTAVA

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, bez obzira na razlog vraćanja, RUSH je u obavezi da povraćaj vrši isključivo putem VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka, na zahtev prodavca, izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

FUSH DOO je u sistemu PDV-a. PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.