Shipping policy

POLITIKA ISPORUKE

U Fush d.o.o. trudimo se da vaše porudžbine budu obrađene i isporučene u najkraćem mogućem roku. Naša isporuka je pouzdana i transparentna, a u nastavku možete pronaći sve detalje vezane za transport i troškove.

1. Područje isporuke

Isporuka robe vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije. Trenutno ne vršimo međunarodnu isporuku putem online prodavnice.

2. Kurirska služba i troškovi dostave

Sve naše pošiljke dostavlja kurirska služba D-Express.

Besplatna dostava: Za sve porudžbine čija je vrednost preko 3.000 RSD, dostava je potpuno besplatna.
Standardna dostava: Za porudžbine čija je vrednost manja od 3.000 RSD, trošak dostave je fiksan i biće jasno iskazan u vašoj korpi pre nego što potvrdite kupovinu.

3. Rokovi isporuke

Obrada porudžbine: Sve porudžbine primljene radnim danom do 14:00h biće obrađene istog ili narednog radnog dana.
Vreme isporuke: Standardno vreme isporuke na vašu adresu je 2 do 5 radnih dana.
Napomena: Vikendom (subota i nedelja) i državnim praznicima kurirska služba ne vrši isporuku, te se ti dani ne računaju u rok isporuke.

4. Praćenje pošiljke

Nakon što vaša porudžbina bude predata kurirskoj službi, dobićete e-mail obaveštenje sa potvrdom o slanju. Kurirska služba D-Express će vas putem SMS-a ili e-maila obavestiti o tačnom terminu isporuke na dan dostave.

5. Preuzimanje pošiljke i provera

Prilikom preuzimanja paketa, molimo vas da:

Vizuelno pregledate paket. Ukoliko primetite vidna oštećenja na transportnoj kutiji, imate pravo da odbijete prijem pošiljke.
Ukoliko je paket spolja neoštećen, ali nakon otvaranja primetite da je roba unutra oštećena, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24h na e-mail goran@fush.rs.

6. Neuspela isporuka

Ukoliko niste na adresi u trenutku pokušaja isporuke, kurir će pokušati da vas kontaktira putem telefona kako biste dogovorili novi termin. Ukoliko se pošiljka vrati nama zbog nemogućnosti uručenja (nakon dva pokušaja), zadržavamo pravo da naplatimo troškove ponovnog slanja.